کالای سرمد از نظر کیفیت و عطر برخوردار است و معمولاً رضایت مشتریان را جلب می کند. حجم ادویه ها بزرگ است و بسته بندی نیز کاربردی است، اما در برخی موارد ناخالصی هایی مشاهده شده است. استفاده از ادویه های تازه و باکیفیت هست ولی گاهی تفاوت در خلوص و بوی محصولات احساس می شود. با وجود کیفیت خوب و حجم مناسب، بعضی موارد نارضایتی مانند ناخالصی، بودن شن و بوی غیر عادی دارچین وجود دارد. برخی مشتریان به دلیل قیمت بالا و عدم صداقت در وزن محصول نیز ناراضی بوده اند اما کلیت محصولات سرمد از لحاظ کیفیت قابل قبول است. در مجموع، این مجموعه محصولات را می توان با توجه به کیفیت و قیمت مناسب در دسته محصولات خوب قرار داد، هرچند که نیاز به منظم بودن در کنترل کیفیت احساس می شود که رضایت کلی را ارتقا دهد.
- کیفیت خوب و عطر مناسب
- حجم زیاد و بسته بندی کاربردی
- ناخالصی و شن در محصولات
- عدم صداقت در وزن نهایی
