در بسیاری از تماس هایی که با یک شرکت گرفته می شود، امکان پاسخگویی همزمان به تمام تماس ها وجود ندارد و یا در بخشی از تماس، فرد پاسخگو مجبور به هدایت مشتری به کسی دیگر مانند مدیر می شود. در این مواقع تماس گیرنده از شنیدن بوق های تکراری و انتطار خسته می شود و این مسأله باعث نارضایتی او از سیستم پاسخگویی می شود. شرکت صوت پرداز برای رفع این مشکل وارد عمل شده و انواع دستگاه موزیک پشت خط تلفن را تولید کرده است. با نصب این دستگاه بر روی باکس سانترال درصورت فشار دادن کلید هلد تلفن، آهنگ های دسته ی انتخابی شما برای تماس گیرنده پخش می شوند. موزیک های دستگاه در 19 دسته ی مختلف و بر روی رم داخل آن هستند. دستگاه موزیک پشت خط، 3 دکمه دارد که با آن ها می توانید آهنگی خاص و یا اصوات یک دسته را برای پخش آماده و ولوم را تغییر دهید. در هنگام تنظیم با دو ثانیه فشار دادن کلید back یا next وارد دسته های دیگر می شوید. نام هر دسته به صورت گویا گفته می شود. موزیک ها در هنگام تست با قطع سیم خروجی، از روی بلندگوی دستگاه قابل پخش اند. پیشنهاد ما انتخاب تعویض اتوماتیک آهنگ های یک دسته است، زیرا باعث می شود تماس گیرنده در تماس های مختلف خود آهنگ های متنوعی بشنود.
محصول موزیک پشت خط تلفن صوت پرداز 1500 موزیک مدل sp-6065 به نام انگلیسی Soutpardaz Music on hold SP-6065 در دسته بندی سایر لوازم جانبی تلفن قرار دارد. این محصول از برند متفرقه می باشد.
