سرویس اینترنت پرسرعت 300 گیگابایتی شاتل بر اساس نظرات کاربران، چندین ویژگی مثبت دارد. کاربران به سرعت اینترنت نسبت به برخی دیگر از خدمات (مانند پارس آنلاین) اشاره کردند و برخی به تخفیف های ارائه شده توسط دیجی کالا اشاره کردند. به علاوه، برخی نظرات مثبت بر کیفیت خوب و پرسرعتی این سرویس تأکید دارند. از سوی دیگر، بسیاری از کاربران به مشکلات جدی در خدمات و پشتیبانی شاتل انتقاد کردند. شفاف نبودن شرایط و حجم بسته نیز باعث سردرگمی شده و برخی کاربران را نسبت به هزینه ها ناامید کرده است. در نهایت، مشخص شد که این بسته فقط برای مشترکین جدید است و بسیاری از کاربران درگیر این مشکل شدند. به طور کلی، سرویس اینترنت شاتل در خصوص سرعت و کیفیت به طور نسبی، نمرات مثبت دریافت کرده است، اما مشکلات جدی در زمینه ی خدمات مشتری و شفافیت اطلاعات وجود دارد که می تواند تجربه کاربر را تحت تأثیر قرار دهد.
- سرعت مناسب نسبت به برخی دیگر
- تخفیف های خوب
- کیفیت خوب و پرسرعتی
- مشکلات در خدمات و پشتیبانی
- سردرگمی در اطلاعات بسته
- قطعی های زیاد و سرعت پایین
