نویسنده چیست ؟ لارس ام.بلودورن است.
مترجم چیست ؟ عزیزالله سمیعی و سعید گرامی بروجردی می باشد.
ناشر چیست ؟ انتشارات آوند دانش می باشد.
شابک چیست ؟ ۹۷۸۶۰۰۷۰۲۲۰۵۴ می باشد.
موضوع چیست ؟ آموزش زبان می باشد.
قطع چیست ؟ جیبی می باشد.
نوع جلد چیست ؟ شومیز می باشد.
تعداد صفحه چقدر است ؟ برابر با 117 است.
تعداد جلد چقدر است ؟ برابر با 1 است.
وزن چقدر است ؟ برابر با 90 گرم است.
سایر توضیحات چیست ؟ پاسخ دادن با استفاده از عبارات مناسب به تماس‌های از دست رفته
یادگیری باید‌ها و نباید‌ها پشت تلفن
بدانید که کنفرانس‌های تلفنی چیستند و برای با موفقیت به پایان رساندن آن‌ها چه باید کرد
آنچه گفتنش به سودتان تمام می‌شود و آنچه نگفتنش
گرفتن و گذاشتن پیغام‌ها می باشد.
